top of page

Política de Privacidad de S.E.R.E. Soluciones

Aviso legal

Última actualización: [Fecha de hoy, ej: 12 de Marzo de 2024]

1. Introducción
En S.E.R.E. Soluciones, con domicilio en Toluca Edo Mex., estamos comprometidos con la protección y el uso responsable de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web [Insertar la URL de tu sitio web, ej: www.seresoluciones.com] y durante la prestación de nuestros servicios de diseño, fabricación e instalación de pérgolas y remodelaciones.

2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

  • Solicita un presupuesto o cotización.

  • Se contacta con nosotros a través de formularios web, correo electrónico o teléfono.

  • Contrata nuestros servicios y firma un contrato.

  • Se suscribe a nuestro boletín de noticias.

  • Nos proporciona información para procesar un pago.

Esta información puede incluir:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física para la instalación.

  • Datos Financieros: Información necesaria para procesar pagos (datos de facturación, RFC). Nota: No almacenamos detalles de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago autorizadas.

  • Datos del Proyecto: Dimensiones de su espacio, preferencias de diseño, fotografías de su propiedad (si nos las proporciona).

3. Uso de su Información (Finalidades del Tratamiento)
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

  • Finalidad Primaria: Prestar los servicios que nos solicita (elaborar presupuestos, diseñar, fabricar e instalar su proyecto).

  • Finalidades Secundarias:

    • Gestionar la relación comercial y de cobranza.

    • Enviarle comunicaciones relacionadas con su proyecto (actualizaciones de estado, confirmaciones).

    • Enviarle, con su consentimiento, información sobre nuevos servicios, promociones o boletines informativos (marketing).

    • Mejorar la calidad de nuestros servicios y de nuestro sitio web.

    • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir su Información
Su información personal es tratada con confidencialidad. No la vendemos ni comercializamos.
Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de hosting como, asesores fiscales). Estos terceros tienen la obligación contractual de proteger sus datos y solo pueden usarlos para las tareas específicas que les solicitamos.

  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por una autoridad gubernamental.

5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho de:

  • Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestro poder.

  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en esta política.

  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud formal al correo electrónico: seresoluciones@gmail.com. Su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.

7. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

​​

bottom of page